Confira abaixo o passo a passo para atualizar as providências de uma reclamação:
Passo 1. Acesse a edição da reclamação, clique em Ações e selecione Atualizar providência.
Passo 2. Caso já exista uma providência registrada, ela será exibida juntamente com o nome do usuário responsável pelo registro. Informe a nova providência e clique em Salvar.
Todas as providências cadastradas ficam disponíveis no PDF e no card Dados Complementares da reclamação.